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23.06.28

【COMPLETEWORKS マルシェバッグ】に関するお詫びとお知らせ(6月28日)

【COMPLETEWORKS マルシェバッグ】に関するお詫びとお知らせ(6月28日)

お客様各位
 
平素は格別のご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

この度、6月9日~15日に展開しておりました「COMPLETEWORKS マルシェバッグ」について
一部瑕疵が判明致しました。
 
当該商品をご購入のお客様に大変ご迷惑をお掛けしたことを
深くお詫び申し上げますとともに、
今後の対応につきましては、以下をご一読くださいますようお願い申し上げます。
■対象商品:
・マルシェバッグ(M) 商品番号:CWW-001
・マルシェバッグ(S) 商品番号:CWW-002
 
■瑕疵の内容:
ストラップ調整パーツ(黒色のプラスチック製)2か所のうち
1か所が上下反転して取り付けられており、
使用時にストラップの長さが固定されない。
 
バッグ本体に対し
 正:調整パーツのフラットな面が向いている
 誤:調整パーツの丸い面が向いている
 
※正常状態

【COMPLETEWORKS マルシェバッグ】に関するお詫びとお知らせ(6月28日)

■対象商品をご購入のお客様へお願い:
6月9~15日の期間で当該商品をご購入頂いたお客様で、同様の瑕疵が確認出来た場合
下記のアドレス宛にご連絡をお願い致します。
 
na.otoiawase@neuve-a.com
 
大変お手数ですが、下記項目をご入力下さい。
   件名:マルシェバッグについて
 本文:「お名前(フルネーム)」 「メールアドレス」「購入店舗(例:池袋)」
 
ご連絡を頂いたお客様には随時、今後の対応についてご返信をさせて頂きます。
※なお、6月16日以降にご購入頂いた商品についての瑕疵はございません。
この度は、ご購入のお客様に大変ご迷惑をお掛けしたことを、重ねてお詫び申し上げます。
再発防止も含め、引き続きより良い商品をご提案すべく努めて参る所存でございます。
何卒ご理解賜れますよう、宜しくお願いいたします。 
 
 
 
2023年6月28日
株式会社ヌーヴ・エイ  クロスカテゴリー事業部